Política de Privacidade
Introdução
A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Olulwo recolhe, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma.
Ao utilizar o Olulwo, você concorda com a recolha e uso das suas informações conforme descrito nesta política.
1. Dados que coletamos
1.1 Informações de Registo
Quando cria uma conta, recolhemos:
● Nome completo
● Endereço de email
● Tipo de utilizador (Cliente ou Freelancer)
● Fotografia de perfil (opcional)
1.2 Informações de Perfil (Freelancer)
Para freelancers, recolhemos adicionalmente:
● Biografia profissional
● Competências e áreas de especialização
● Portfólio de trabalhos
● Histórico de projetos e avaliações
1.3 Dados de Utilização
● Endereço IP e localização geográfica aproximada
● Tipo de navegador e dispositivo utilizado
● Páginas visitadas e tempo de navegação
● Interações com outros utilizadores (mensagens, propostas).
1.4 Informações de Pagamento
Para processar pagamentos, recolhemos informações de transação financeira. Os dados sensíveis de cartão são processados por fornecedores de pagamento certificados e nunca armazenamos os detalhes completos do cartão nos nossos servidores.
2. Como Usamos os Seus Dados
Utilizamos as suas informações para:
● Fornecer e melhorar os serviços: Processar transações, facilitar comunicações entre clientes e freelancers, e personalizar a experiência na plataforma
● Segurança e prevenção de fraudes: Verificar identidades, detectar atividades suspeitas e proteger contra usos indevidos
● Comunicação: Enviar notificações sobre projetos, mensagens, atualizações da plataforma e ofertas relevantes
● Análise e pesquisa: Compreender como os utilizadores interagem com a plataforma para melhorar funcionalidades e experiência
● Cumprimento legal: Responder a solicitações legais e cumprir com obrigações regulatórias
3. Partilha de Informações
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
● Com outros utilizadores: Informações do perfil (nome, foto, biografia, portfólio) são visíveis para outros utilizadores da plataforma
● Fornecedores de serviços: Partilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, análise)
● Requisitos legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental
● Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança dos nossos utilizadores
4. Direitos dos Utilizadores
Você tem os seguintes direitos sobre os seus dados:
● Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
● Correção: Atualizar ou corrigir informações inexatas ou incompletas
● Eliminação: Solicitar a remoção dos seus dados pessoais (sujeito a obrigações legais)
● Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina
● Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos
● Retirar consentimento: Retirar o consentimento previamente dado para processamento de dados.
5. Segurança e Proteção dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
● Criptografia SSL/TLS: Todas as comunicações entre o seu navegador e os nossos servidores são encriptadas
● Hashing de palavras-passe: As palavras-passe são armazenadas de forma encriptada e irreversível
● Autenticação via Supabase: Utilizamos sistemas de autenticação seguros e modernos
● Monitorização contínua: Monitorizamos a plataforma para detetar e responder a ameaças de segurança
● Acesso limitado: Apenas funcionários autorizados têm acesso a dados sensíveis, com registos de auditoria
● Backups regulares: Fazemos backups frequentes para proteger contra perda de dados
Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que utilize palavras-passe fortes e únicas, e ative autenticação de dois fatores quando disponível.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma. Os cookies ajudam-nos a:
● Manter a sua sessão ativa
● Lembrar as suas preferências
● Analisar o tráfego e comportamento na plataforma
● Personalizar conteúdo e anúncios
Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.
7. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei. Quando os dados deixarem de ser necessários, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias.
Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso na plataforma. A sua utilização continuada após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
9. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Telefone/Whatsaap : +244 958 155 184
Endereço: Luanda, Angola
